A pszichológia alapjai (17 oldal)

A viselkedés elemzése alapján Skinner megfogalmazza a tanulás elméletét. Az új viselkedés kialakításának fő eszköze a megerősítés. Az állatok tanulásának teljes eljárását "a kívánt reakció szekvenciális irányításának" nevezzük.

Az állatok viselkedésének tanulmányozása során nyert adatok Skinner átkerül az emberi viselkedésre, ami az ember rendkívül biológiai értelmezéséhez vezet. Így az állatokon végzett tanulás eredményei alapján megjelent a programozott tanulás skinn változata. Alapvető korlátja abban áll, hogy a tanulást külső viselkedéssorozatokká redukálja, és megerősíti a helyeseket. Ugyanakkor figyelmen kívül hagyják a hallgatók belső kognitív tevékenységét, ennek következtében a tanulás, mint tudatos folyamat eltűnik. A watsoni biheiviorizmus telepítését követően Skinner kizárja az ember belső világát, tudatát a viselkedésből, és pszichéjének viselkedésmódosítását eredményezi. A gondolkodást, az emlékezetet, a motívumokat stb., A mentális folyamatokat a reakció és a megerősítés szempontjából írja le, az embert pedig mint reaktív tényezőt, amely külső körülményeknek van kitéve. Például az érdeklődés megfelel annak a valószínűségnek, amely az "érdeklődés megmutatása" magatartásának következményeiből fakad. Az emberrel való barátsághoz kapcsolódó viselkedés megváltozik, ahogy az illető megváltoztatja az általuk nyújtott megerősítéseket. Az emberre jellemző, a behaviorizmus egészére jellemző biológiai megközelítés, ahol nincs alapvető különbség ember és állat között, Skinnernél eléri a határait. Az egész kultúra - az irodalom, a festészet, a varieté művészet - kiderül, hogy értelmesen "okosan kitalált erősítések". Az ember, a kultúra és a társadalom szélsőséges magatartása abszurditáshoz vezet, ami különösen világosan megmutatkozik a "Túl a szabadságon és a méltóságon" című hírhedt könyvben (1971). A szabadság, a felelősség, a méltóság fogalmának Skinner általi átalakítása tulajdonképpen azt jelenti, hogy kizárják őket az ember valós életéből.

A modern társadalom társadalmi problémáinak megoldása érdekében B. Skinner felveti a viselkedés technológiájának megalkotását. A viselkedés technológiáját arra tervezték, hogy egyes embereket irányítson mások felett. Mivel a behaviorizmusban nem veszik figyelembe az ember szándékait, vágyait, öntudatát, a viselkedés irányításának eszköze nem vonzza az emberek tudatát. Ez azt jelenti, hogy az erősítések rendszere felett van kontroll, amely lehetővé teszi az emberek manipulálását..

Skinner megfogalmazta az operáns kondicionálás elvét - „az élőlények viselkedését teljesen meghatározzák azok a következmények, amelyekhez ez vezet. kerülje megismétlését a jövőben. " Egy személy képes előre látni viselkedésének lehetséges következményeit, és elkerülheti azokat a cselekedeteket és helyzeteket, amelyek negatív következményekkel járhatnak számára. Egy személy szubjektíven értékeli bizonyos következmények bekövetkezésének valószínűségét, minél nagyobb a negatív következmények megjelenésének szubjektív valószínűsége, annál erősebben befolyásolja az emberi viselkedést.

3.2. Társadalmi tanulás elmélete

D. Rotter társadalmi tanulás-elmélete szerint a társas viselkedés a következő fogalmakkal írható le: 1) viselkedési potenciál - minden embernek van egy bizonyos cselekedeteinek sora, az élet során kialakult viselkedési reakciók; 2) az ember viselkedését befolyásolja elvárása, szubjektív valószínűsége, amellyel az illető véleménye szerint egy bizonyos megerősítés bizonyos helyzetben egy bizonyos viselkedés után következik be (ha egy személy úgy gondolja, hogy egy adott helyzetben nagy a valószínűsége az egyik vagy másik megerősítésnek, akkor gyorsabban tanul a helyzetnek megfelelő viselkedés és megerősítés); 3) az ember viselkedését befolyásolja az erősítés jellege, értéke az ember számára (a különböző emberek értékelik és kedvelik a különböző erősítéseket: valaki jobban értékeli a dicséretet, mások tiszteletét, valaki jobban értékeli a pénzt, vagy érzékenyebb a büntetésre stb.).) 4) az ember viselkedését befolyásolja az irányítás "lokusa": - külső vagy belső, függetlenül attól, hogy "gyalognak" érzi magát, vagy úgy véli, hogy céljainak elérése saját erőfeszítéseitől függ. A külső jt a velük kapcsolatos eseményekért a felelősséget más emberekre és külső körülményekre helyezi. A belsõk felelõsnek tartják magukat életük minden jó és rossz eseményéért. Az externáliákat könnyebb befolyásolni és ellenőrizni, viselkedésüket könnyebben programozhatjuk a külső hatások, helyzetek, ösztönzők és megerősítések megváltoztatásával.

A viselkedési potenciál Rotter szerint a viselkedési reakciók 5 alapvető blokkját, a "lét technikáit" foglalja magában: 1) a siker elérését célzó viselkedési reakciók, eredmények, a társadalmi elismerés alapja; 2) az adaptáció, az adaptáció viselkedési reakciói - ezek a koordináció technikái más emberek követelményeivel, társadalmi normákkal stb.; 3) védekező magatartási reakciók - olyan helyzetekben alkalmazzák, amelyek követelményei meghaladják az adott személy képességeit (ezek olyan reakciók, mint tagadás, vágyak elfojtása, értékcsökkenés, elhomályosítás stb.); 4) az elkerülés technikái - viselkedési reakciók, amelyek célja a "kijutás a feszültség mezejéből", távozás, menekülés, pihenés stb. 5) agresszív viselkedési reakciók - ez egyaránt lehet valódi fizikai agresszió és az agresszió szimbolikus formája: irónia, más kritikája, gúny, más ember érdekei ellen irányuló intrikák stb..

McGwire amerikai pszichológus koncepciója szerint az emberi viselkedés és cselekedetek osztályozását a céloktól, igényektől, helyzettől függően kell elvégezni. A szükséglet az ember valamire (étel, ruházat, biztonság, szerelem stb.) Való igényének tapasztalt és megvalósult állapota. A cél megmutatja, mire törekszik az ember, milyen eredményt akar elérni. Ugyanaz a cél kitűzhető a különböző igények alapján.

Az ember bármilyen cselekedete lehet egy külső hatásra adott reakció (reaktív viselkedés) eredménye, vagy valamilyen belső tevékenységi forrás, belső igény, vágy (aktív viselkedés) megnyilvánulása. Az ember cselekedetének célja lehet egy megszokott, adaptív állapot (stabilitás) fenntartása, vagy új minőség, új eredmények (fejlődés) megszerzése. A cselekmény akkor érhet véget, amikor egy kívánt belső hatás (vélemény, értékelés, érzés, hangulat) vagy egy kívánt külső hatás, külső eredmény (megállapodás elérése, megértés, kívánt eredmény stb.).

McGwire viselkedési tipológiája

A megadott kritériumok alapján 16 viselkedéstípust azonosítottak.

1. Perceptuális magatartás - az információk túlterhelésével való megbirkózás vágya a perceptuális kategorizálás segítségével, amelynek eredményeként a befolyásoló információk sokféleségét osztályozzák, egyszerűsítik, és mind az értékeltek tisztább megértéséhez, mind az értelmes információk elvesztéséhez vezethetnek..

2. Védő magatartás - a pszichológiai védekezés bármilyen valós vagy elképzelt cselekedete (elutasítás, helyettesítés, vetítés, regresszió), amelyek lehetővé teszik az "én" pozitív képének, az ember önmagáról alkotott pozitív véleményének megőrzését, fenntartását..

3. Induktív viselkedés - az emberek önmaguk felfogása és értékelése saját cselekedeteik értelmezése alapján.

4. Szokásos viselkedés - A pozitív megerősítéssel való elégedettség nagyobb valószínűséggel teremti meg a megszokott viselkedés megfelelő helyzetekben.

5. Utilitárius magatartás - egy személy vágya arra, hogy egy gyakorlati problémát maximális sikerrel oldjon meg (a lehető legnagyobb siker szubjektív tapasztalata).

6. Szerepmagatartás a szerepkövetelményeknek megfelelően, olyan körülmények, amelyek valamilyen cselekvésre kényszerítik az embert (még akkor is, ha az nem egyezik a személyes törekvésekkel).

7. Forgatókönyv-viselkedés - egy személy az elfogadható "tisztességes" viselkedés számos szabályának végrehajtója, amely megfelel az adott kultúrában, társadalomban betöltött státusának.

8. Viselkedés modellezése - kis és nagy csoportok viselkedése (fertőzés, utánzás, szuggesztió), de maga az ember és más emberek által is nehezen ellenőrizhető.

9. Kiegyensúlyozó magatartás - amikor egy személynek egyszerre vannak ellentmondó véleményei, értékelései, attitűdjei, és megpróbálja "megbékélni", megbékélni értékeléseik, állításaik, emlékeik megváltoztatásával.

10. Felszabadító magatartás - az ember arra törekszik, hogy "megvédje önmagát" (fizikailag vagy hírnevét) a valós vagy látszólagos "negatív létfeltételektől" (belső stabilitásának fenntartása érdekében).

érzelmi állapot aktív külső cselekvések segítségével: az esetleges kudarcok elkerülése, az átlagos vonzó célok elhagyása, megfelelés).

11. Attributív viselkedés - a valós viselkedés és a szubjektív véleményrendszer közötti ellentmondások aktív kiküszöbölése, gyengítése, a vágyak, gondolatok és valós cselekedetek közötti kognitív disszonancia megszüntetése, kölcsönös levelezésre terjesztése.

Észlelt viselkedés

A bonyolultabb, pontosabb és tökéletesebb tájékozódást a környezetben az érzékelőmotoros cselekedetekre épített érzékelési viselkedésnek köszönhetően érhetjük el.

Az észlelési magatartás esetén az észlelés eredménye a tárgyak absztrakt képének kialakulása és az a helyzet, amelyben önmagunkat találjuk. Viszont a tudatos képek mentális komponálásának képessége növeli az alkalmazkodás lehetőségeit, és lehetővé teszi az elme számára, hogy modellezze a viselkedés körülményeit..

Így a mentális kísérletezés javítja a tájékozódást és gazdaságosabbá teszi. Az egy dolog, hogy vess egy botot, és megpróbálsz vele valamit megszerezni, egy másik dolog pedig az eljárást és a felkészülést képzelni.

Az észlelés egy komplex mentális viselkedés, amelyben a testi reakciók, az érzések és az izomérzetek összehangoltak a legjobb megoldás és cél elérése érdekében. Az észlelés a tájékozódás fő eleme.

Tapasztalat híján próbával és hibával kell cselekednie a probléma megoldása érdekében. Minden próba valamilyen programot képvisel, amelynek hatékonysága hibákban mutatkozik meg.

Tehát a siker a helyes választást, a kudarcot - a rosszat jelzi. De ugyanakkor téves cselekedeteket elkövetve ismereteket és tapasztalatokat halmozunk fel annak érdekében, hogy a jövőben képesek legyünk mentálisan dönteni..

Így a percepció belefonódik viselkedésünkbe. Ha például egy tárgy jeleit nehéz érzékelni, akkor képesnek kell lennie arra, hogy megpróbálja összehasonlítani a hasonló tárgyak keménységét és puhaságát az objektumok manipulálása során..

A szenzomotoros gondolkodás és észlelés magában foglalja az intellektuális összehasonlító cselekmény alkalmazását, az észlelés pedig mindig a múlt tapasztalatait használja fel, és összehasonlítja az olyan összetett tárgyakat, mint például a jelen a múlttal. Az összehasonlítás mellett az észlelésben más mentális műveletek is részt vesznek..

Az érzékelés és az érzékelés folyamata biztosítja a viselkedés alkalmazkodását: ha például a manipuláció tárgya nehéz vagy nehéz, akkor velük mûködve több energia mozog öntudatlanul, mintha lágy vagy könnyû lenne.

Ez automatikusan történik, mint általában, de mint láthatja, ezt az automatikus cselekvést is megelőzi a tapasztalatok felhalmozódása és a lehetséges eredmények észlelése.

McGwire viselkedési tipológiája

McGwire amerikai pszichológus koncepciója szerint az emberi viselkedés és cselekedetek osztályozását a céloktól, igényektől, helyzettől függően kell elvégezni. A szükséglet az ember valamire (étel, ruházat, biztonság, szerelem stb.) Való igényének tapasztalt és megvalósult állapota. A cél megmutatja, mire törekszik az illető, milyen eredményt akar elérni. Ugyanaz a cél kitűzhető a különböző igények alapján.

Az ember bármilyen cselekedete lehet egy külső hatásra adott reakció (reaktív viselkedés) eredménye, vagy egy belső tevékenységi forrás, belső igény, vágy (aktív viselkedés) megnyilvánulása. A cselekedet célja lehet vagy a megszokott, adaptív állapot (stabilitás) megőrzése, vagy új minőség, új eredmények megszerzése (fejlődés). A cselekvés akkor fejeződik be, ha a kívánt belső hatás (vélemény, értékelés, érzés, hangulat) vagy a várható külső hatás, külső eredmény (megállapodás elérése, megértés, várt eredmény stb.).

A megadott kritériumok alapján 16 viselkedéstípust azonosítottak:

  1. Perceptuális viselkedés - az érzékelési kategorizálás miatti információ-túlterhelés kezelésének vágya, amelynek eredményeként a befolyásoló információk sokféleségét osztályozzák, egyszerűsítik, és mind az értékeltek tisztább megértéséhez, mind az értelmes adatok elvesztéséhez vezethetnek..
  2. Védő magatartás - a pszichológiai védekezés bármilyen valós vagy elképzelt cselekedete (elutasítás, helyettesítés, vetítés, visszafejlődés), amely lehetővé teszi az Önről alkotott pozitív kép, az ember önmagáról alkotott pozitív véleményének megőrzését, fenntartását..
  3. Induktív viselkedés - az emberek felfogása és értékelése önmagukról, saját cselekedeteik értelmezésének alapján.
  4. Szokásos viselkedés: A pozitív megerősítéssel való elégedettség nagyobb valószínűséggel ismételheti meg a megszokott viselkedést megfelelő helyzetekben.
  5. Utilitárius magatartás - az a személy vágya, hogy egy gyakorlati problémát maximális sikerrel oldjon meg (a lehető legnagyobb siker szubjektív tapasztalata).
  6. Szerepmagatartás a szerepkövetelményeknek megfelelően, olyan körülmények, amelyek arra kényszerítik az embert, hogy bármilyen cselekedethez folyamodjon (még akkor is, ha az nem esik egybe a személyes törekvésekkel).
  7. Forgatókönyv-viselkedés: egy személy az elfogadható "tisztességes" viselkedés számos szabályának végrehajtója, amely megfelel az adott kultúrában, az adott társadalomban betöltött státusának.
  8. Viselkedés modellezése: kis és nagy csoportok viselkedése (befogadóképesség, utánzás, szuggesztió), de maga az ember és más emberek által is nehezen ellenőrizhető.
  9. Kiegyensúlyozó magatartás: amikor az embernek ellentmondó véleménye, értékelése, attitűdje van, és megpróbálja "megbékélni", megbékélni, megváltoztatva értékelését, állításait, emlékeit.
  10. Felszabadító magatartás: az ember arra törekszik, hogy „megvédje önmagát” (fizikailag vagy hírnevét) a valós vagy látszólagos „negatív létfeltételektől” (belső érzelmi állapotának stabilitásának fenntartása aktív külső cselekedetek útján: kerülje el az esetleges kudarcokat, hagyjon fel a nem túl vonzó célokkal, mutassa be a megfelelést ).
  11. Attributív viselkedés - a valós viselkedés és a szubjektív véleményrendszer közötti ellentmondások aktív kiküszöbölése, gyengítése, a vágyak, gondolatok és valós cselekedetek közötti kognitív disszonancia megszüntetése, kölcsönös levelezésre terjesztése.
  12. Kifejező magatartás: azokon a területeken, ahol az ember magas szintű készségeket és elégedettséget ért el a "jól végzett munkával", miközben folyamatosan magas az önértékelése, amelynek folyamatos szaporodása a mindennapi társas viselkedés fő szabályozója.
  13. Autonóm magatartás: amikor a választás szabadságának érzése (sőt az ilyen választás illúziója és a cselekedetei fölötti kontroll illúziója) felkészíti az embert arra, hogy legyőzze a cél elérésének minden akadályát (cselekedeteinek magas szintű belső „ellenőrzési helye”, aktív „cselekvőként” való önkép, és nem hajtja végre valakinek a parancsát, valaki akaratát).
  14. Asszertív magatartás - cselekedeteinek átélése a tervek teljesítéseként, a belső erőforrások maximális felhasználásával.
  15. Kutatási magatartás - törekvés a fizikai és társadalmi környezet újszerűségére, hajlandóság az információbizonytalanság "elviselésére", a különféle külső információk "csökkentése" olyan formára, amelyre a feldolgozásának korábban elsajátított módszerei alkalmazhatók.
  16. Empátiás magatartás - könyvelés, az emberek interperszonális interakciójának alapjául szolgáló szenzoros információk széles körű lefedése, képesség egy másik személy érzelmi és mentális állapotának érzésére és megértésére.

Ha hibát talál, válasszon ki egy szöveget, és nyomja meg a Ctrl + Enter billentyűkombinációt.

A kommunikáció percepciós oldala: pszichológiai tartalom

A kommunikáció percepciós oldala: pszichológiai tartalom

A kommunikáció percepciós oldala

Kommunikáció mint információcsere (a kommunikáció kommunikatív oldala) Kommunikáció mint interakció (interaktív kommunikációs oldala) A kommunikáció, mint az emberek egymás felfogása (a kommunikáció perceptuális oldala)

Társadalmi észlelés - az emberek észlelése, megértése és értékelése a társadalmi tárgyakról (más emberek, önmaguk, csoportok, társadalmi közösségek stb.). A társadalmi észlelés kifejezést J. Bruner amerikai pszichológus vezette be.

Megállapították, hogy a társadalmi tárgyak észlelésének számos sajátos vonása van, amelyek minőségileg megkülönböztetik az élettelen tárgyak észlelésétől. Először is, egy társadalmi objektum (egyén, egy csoport stb.) Nem passzív és nem közömbös az érzékelő szubjektummal szemben, mint ahogyan az élettelen tárgyak észlelésével sem. Az észlelés tárgyában az észlelt személy arra törekszik, hogy saját elképzelését céljai szempontjából kedvező irányba alakítsa

Másodszor, a társadalmi észlelés alanyának figyelme elsősorban nem az észlelt valóság tükröződésének eredményeként kialakuló képalkotás pillanataira, hanem az érzékelés tárgyának szemantikai és értékelő értelmezésére irányul, beleértve az oksági okokat is (alkalmi attribútum).

A kommunikáció perceptuális oldalának mechanizmusai:

Azonosítás - a partner belső világára vonatkozó feltételezés, amely arra épül, hogy megpróbálja magát a helyére helyezni.

Empátia - együttérzés, együttérzés a partner iránt érzelmi válasz egy másik ember problémáira, a partner belső világának megértése.

Reflekció - feltételezi az egyén tudatosságát, hogy a partner hogyan érzékeli és megérti Sztereotípia - egyszerűsített vagy torzított gondolat, amelyet egy személy a társadalomban létező vélemények hatására alakít ki.

Antropológiai sztereotípiák - a megjelenés sztereotípiái.

Társadalmi sztereotípiák - szakmai és státusz-szerep feltételezések az ember pszichológiai tulajdonságairól.

Érzelmi esztétikai sztereotípiák - a pszichológiai tulajdonságokkal kapcsolatos ítéletek, fiziológiai vonzerő alapján.

A kivetítés egy olyan mechanizmus, amely abban nyilvánul meg, hogy egy másik ember tudatosan vagy tudattalanul ruházza fel a szubjektumban rejlő tulajdonságokat.

Az alkalmi hozzárendelés az okok előírása. Egy másik személy viselkedésének okainak magyarázatának mechanizmusa, megfigyeléseik alapján.

Visszajelzés a kommunikációban.

A kommunikáció nem redukálódhat egyszerű információátadásra. A siker érdekében szükségszerűen visszacsatolást is magában foglal - az alany információt kap az interakció eredményeiről

Az ember fizikai megjelenésének bizonyos jellemzői (arc, kar, váll), testtartások, gesztusok, intonáció olyan információ hordozóként hatnak, amelyeket figyelembe kell venni a kommunikáció során. A visszacsatoló jelek különösen informatív hordozója a beszélgetőpartner vagy a hallgató arca.

Gyakran meglehetősen teljes képet ad az alany felfogásáról cselekedetei..

Fontos, hogy nyitott és őszinte legyünk az interperszonális interakciókban. A másokkal való kapcsolataiban való jobb tájékozódás iránt érdeklődő embernek érdeklődnie kell más emberek reakcióinak reagálására adott helyzetekben, figyelembe kell vennie viselkedésének valódi következményeit

A visszajelzés egy másik embernek is üzenet arról, hogyan érzékelem őt, mit érzek a kapcsolatunkkal kapcsolatban, milyen érzéseket vált ki belőlem a viselkedése. A visszajelzések kifejezéséhez és fogadásához nemcsak megfelelő képességekkel kell rendelkeznie, hanem bátorsággal is.

Funkciók és cél

Az észlelés funkcionális része magában foglalja saját és partnerének megismerését, közös cselekvések megszervezését, érzelmi kapcsolat kialakítását.

Az észleléses kommunikáció három komponensen alapszik: szubjektum, objektum és az észlelés folyamata. Az észlelési kutatás két komponensen alapszik:

  • tartalmi oldal (az alanyok jellemzői, érzékelési tárgyak);
  • eljárási rész (az érzékelés mechanizmusainak és hatásainak elemzése).

Az érdemi rész a jellemvonások, a viselkedési okok, a kommunikációban betöltött szerep tulajdonítása egy tárgynak. Az eljárási oldal feltárja a tudatosság mechanizmusait és az érzékelés hatásait (újdonság, elsőbbség, sztereotípiák).

Észlelt komponens

Ez az összetevő lehetővé teszi, hogy helyesen értelmezze a beszélgetőpartner megjelenését, viselkedését.

A kapott információk alapján következtetést vonnak le a személyiségjegyekről, a cselekedetek okairól.

Felfogás nélkül a kommunikáció meglehetősen felszínes és hatástalan lenne. Egy személy csak a "külső képet" érzékelné - az ellenfél képét és szavait.

A valódi gondolatok, a viselkedés motívumai, a rejtett érzések és még sok minden más elkerülné a figyelmet. A társadalmi felfogásnak köszönhető, hogy lehetővé válik a környező tárgyak pontos érzékelése, hatékony kölcsönhatás kialakítása velük..

Ez az összetevő akkor nyilvánul meg teljes mértékben, ha az ember mentes a sztereotípiáktól, előre meghatározott attitűdöktől és meggyőződéstől. Megzavarják a partner objektív értékelését, és előre kialakítanak egy bizonyos képet a tudatban, amely gyakran távol áll a valóságtól..

Fontos az is, hogy ne siessen a következtetésekre, és hagyjon időt magának egy megbízható értékelés kialakításához. Az emberek gyakran téves következtetéseket vonnak le arról a beszélgetőtársról, akivel meglehetősen rövid ideig beszéltek

Csak akkor lehet az ember személyiségét helyesen felmérni, ha átfogó információkat szerezünk róla, megfigyeljük a különböző élethelyzetekben.

Az észlelési komponens lehetővé teszi az egyénről kialakított vélemény megváltoztatását.

Néha az emberek találkoznak olyan személlyel, akit korábban jól ismertek, és meglepődve tapasztalták, hogy jelentős változások tapasztalhatók jellemében..

A korábban kialakult kezdeti értékelés elvetésének ilyen lehetősége a beszélgetőpartner azon jellemzőinek megértése és elfogadása eredményeként jelenik meg, amelyek a pillanatban figyelhetők meg benne..

Szociális percepciós funkciók

A társadalmi észlelés egy összetett folyamat, amelynek során az emberek megértik, értékelik a környező társadalmi tárgyakat (emberek, csoportok, közösségek).

Ennek a folyamatnak az eredményeként bizonyos stabil képek alakulnak ki az egyén tudatában..

Röviden az észlelés fő funkcióiról:

  1. Magad ismerete. Öntudat más tárgyakon keresztül. A társas interakció során az ember információt kap önmagáról, gondolkodásmódot. Gyakran a beszélgetőtárs személyiségének észlelése segít meghatározni azokat a szempontokat, amelyek benne rejlenek, és visszhangoznak a saját tudatában. Ennek eredményeként az ember felfedi rejtett igényeit, vágyait, kételyeit..
  2. A partner megismerése. Csak egy percepciós szintű kommunikáció révén lehet megismerni egy embert, megérteni nézeteit és meggyőződését. Csak így lehet megbízható információt szerezni valakiről..

A bizalom elnyerésére, a kapcsolatok kiépítésére és hatékony fejlesztésére csak az ellenfél személyiségének észlelésének eredményeként van lehetőség.

Az emberi tevékenység lehetetlen a kommunikáción kívül. A társaság, a barátság, a barátság, a szerelmi kapcsolatok kommunikáció nélkül lehetetlenek.

Közös tevékenységek szervezése. A társadalmi kapcsolatok alanyai egymás megértése vagy elfogadása az alapja a közös tevékenységek további felépítésének. A partner motívumainak, attitűdjeinek és értékeinek világos ismerete lehetővé teszi a vele való hatékony interakció modelljének kidolgozását. Ha nem az egyének egymással való interakciójáról beszélünk, hanem egy csoportban fennálló kapcsolatokról, akkor a társadalmi percepció szerepe csak nő. A csoporttagok közös tevékenysége csak akkor válik hatékonnyá, ha mindannyian képesek elfogadni vagy megérteni egymás hozzáállását.

A kölcsönös megértés kialakulása. A kommunikáció során az emberek eljutnak a kölcsönös megértésig, amely minden társadalmi kapcsolat (családi, romantikus, üzleti stb.) Megerősítő tényezője.

Az érdekek érintkezési pontjainak megtalálása, a közös nézetek és meggyőződések azonosítása lehetővé teszi a kompromisszum megtalálását, a közös tevékenységek élvezetét.

Érzelmi kapcsolatok kialakítása. Az ember érzelmi lény, ezért minden társadalmi interakció bizonyos érzelmeket okoz számára. Amikor az emberek kapcsolatba lépnek, bizonyos érzelmi kapcsolatokat alakítanak ki: együttérzés, ellenségesség, elutasítás, öröm stb..

A társadalmi érzékelés mechanizmusai

A kommunikáció percepciós oldala számos fontos eszközt tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a hatékony interperszonális interakció létrehozását.

Visszaverődés

Ez képes elemezni cselekedeteit, levonni a következtetéseket a történtekből, és meglátni a helyzet kialakításának lehetséges módjait. A kommunikáció felépítése során releváns abban a pillanatban, amikor megpróbáljuk vizualizálni az ellenfélre gyakorolt ​​benyomást. Az eredmény lehet, hogy nem felel meg az elvárásoknak.

A reflexió azt jelenti, hogy képes kívülről szemlélni a folyamatot, elemezni a történteket és megpróbálni racionális megértéssel eljutni a probléma mélyére.

Azonosítás

Önmagának azonosítása a beszélgetőtárssal, kísérlet arra, hogy a helyére tegye magát, és a problémát az észlelésének prizmáján keresztül nézze meg. Ez a mechanizmus lehetővé teszi, hogy jobban megértse és elfogadja a beszélő helyzetét..

Empátia

Az empátia és az empátia képességét jelenti. Minél finomabb az ember mentális szervezete, annál empatikusabbá vált. Az ilyen emberek elemezhetik az ellenfél belső állapotát, egyszerűen megfigyelhetik viselkedését..

Antropológiai, társadalmi és esztétikai sztereotipizálás

Az egyén pszichológiai jellemzőinek értékelése különféle sztereotípiákon alapszik. Tehát sokan úgy vélik, hogy a mélyen fekvő szemek merevségről és titoktartásról szólnak, és a gyenge kezek - a kemény munka hiányáról

Figyelembe veszik a személyiség állapotát, az anyagi helyzetet, a külső vonzerőt is.

Vonzerő

Az egyén értékelése, amely stabil, hosszú távú pozitív érzésen alapszik a partnerrel kapcsolatban. Elősegíti a szorosabb személyközi kötelékek kialakulását: barátság, szeretet, szeretet.

Alkalmi hozzárendelés

A beszélgetőpartner frázisainak és cselekedeteinek értelmezése személyes feltételezések, korábbi tapasztalatok alapján. Ez egy kísérlet arra, hogy kiderítse ennek vagy annak a viselkedésnek az okait, de nem megfigyelés és információk megszerzése révén, hanem saját előítéleteik, következtetéseik alapján.

Ez érdekes: Levél egy kedveshez veszekedés után: alapos áttekintés a kérdésről

Első benyomás hibák

Az információ három forrásból jut be az ember fejébe:

  1. Vizuális észlelés, vizuális képek komplexét alkotva.
  2. Hangforrás, amelyet hangok kombinációja alkot.
  3. Szenzációkon alapuló kinesztetikus menedzsment észlelési csatorna.

Fontos! A társadalom egyes alanyai képesek érzékelni és feldolgozni az adatokat, három adatforrásra összpontosítva. Az egyik csatorna azonban prioritás, ennek alapján bekövetkezik a fő észlelés, a gondolatok, emlékek kialakulása

Az emberekben a modalitás (a szenzációk kvalitatív jellemzője) (látvány, audiális és kinesztetikai) egyedileg alakul ki.

Egyenlőtlenség

Pozitív értékelés tárgyát képező felsőbbrendű paraméter hátterében keletkezik, vagy fordítva, ha az alany felülmúlja a kommunikáció tárgyát, a másodikat alábecsülik.

Vonzási tényező

Fontos tényező, hogy tetszik-e a beszélgetőpartner megjelenése. Egy tényező hatására a partner tulajdonságait túlértékelik vagy alábecsülik. A külső paraméterek pozitív megítélése esetén nagy a valószínűsége annak, hogy az embert intelligens, érdekes emberként fogják fel..

A beszélgetőtárs torz észlelése

Attitűd tényező

A társadalomtudomány szerint: a kedves hozzáállást tanúsító emberek jobbnak tűnnek, mint azok, akik rosszul bánnak. A pozitív erős tendenciát eredményez a pozitív tulajdonságok tulajdonítására, érdemes beletenni a negatívumokat is, és az illető megszűnik észrevenni a partner jellemző vonásait, elkezdi kiemelni a negatívat.

Az első benyomás hibáit halo-effektusoknak nevezzük, amelyeket számos ok okozhat: perspektíva fölény, vonzerő és hozzáállás..

A kommunikáció interaktív oldala

A kommunikáció interaktív oldala a viselkedés szabályozásában és
közvetlen ízület
az emberek tevékenységei folyamatuk során
kölcsönhatások. Interakció fogalma
kétféleképpen használják: először azért
a tényleges valós jellemzői
emberek érintkezése (akciók, ellenakciók,
segítségnyújtás) a közös folyamatban
tevékenységek; másodszor leírni
kölcsönös hatások (hatások) mindegyikre
barátja a közös tevékenységek során.

Személyek közötti
kölcsönhatás:

1)
nagyjából véletlenszerű vagy
szándékos, magán vagy állami,
hosszú távú vagy rövid távú,
verbális vagy nem verbális érintkezés
két vagy több ember következményekkel jár
kölcsönös változások a viselkedésükben,
tevékenységek, kapcsolatok és attitűdök;

2)
szűk értelemben - a rendszer kölcsönösen
feltételekhez kötött egyéni cselekedetek,
kapcsolódó ciklikus kauzális
függőségi viselkedés
a résztvevők mindegyike megszólal
inger és reakció
mások viselkedése.

Bármely interakció szerkezete a
N.V. véleménye Kazarinova, ide tartozik
a következő elemek:

szerep
interakció résztvevői;

készlet
és a cselekvések sorrendje;

előírások
és az interakciót szabályozó szabályok
és a résztvevők kapcsolatának jellege.

Viselkedés
rugalmasság
- a módszerek széles választékának elérhetősége
válasz, módszer kiválasztása
akció. Több lehetőséget ad
befolyásolják a helyzetet.

Helyzetek
a viselkedési rugalmasság használata:

nál nél
akciótervezés - lehetővé teszi
meghatározza a lehetséges megközelítések egy sorát;

nál nél
nehézségek vagy tényezők,
amelyeket előzetesen nem vettek figyelembe;

amikor
olyan helyzet áll elő, amellyel sikeresen
megbirkózott más emberekkel - felhasználva
tapasztalataikat.

A kommunikáció percepciós oldala

Mi a kommunikáció észlelési oldala?

Az észlelés egy személy reflexiója azon tárgyak és jelenségek kognitív szintjén, amelyekkel találkozik.

A kommunikáció perceptuális oldala pszichológiai szempontból egy másik személy észlelését, egy másik személy jellemzőinek tudatosítását jelenti..

Az ellenfél észlelése hozzáállásának, céljainak, motívumainak és nézeteinek megértésével történhet. Ebben az esetben kialakul egy másik személy objektív értékelése, amelynek tulajdonságai nem fedik át magát a megismerő szubjektum tulajdonságaival..

Másrészt a beszélgetőtárs észlelésének folyamatában nemcsak megértése, hanem elfogadása is bekövetkezhet. Ebben az esetben minden érték és attitűd közös, az emberek egyetértenek..

Ilyen elfogadás esetén különböző szintű szoros interperszonális kapcsolatok alakulnak ki: szeretet, barátság, szeretet stb..

A kommunikáció perceptuális oldalának segítségével "elolvassuk" a másikat. Az egyénnel folytatott kommunikáció sikere a következtetések pontosságának mértékétől függ. A beszélgetőtárs helytelen azonosítása félreértést, konfliktust válthat ki.

további irodalom

Andreev,
ÉS.
Konfliktus: az érvelés, a vezetés művészete
tárgyalások és konfliktusok rendezése
/ V.I. Andrejev. - Kazan: SKAM,
1992. - S. 81-139.

Bern,
E. játékok, in
hogy az emberek játszanak. Pszichológia
emberi kapcsolatok. Ön
köszönt. Mi a következő lépés?
Az emberi sors pszichológiája /
E. Bern. - Jekatyerinburg: LITUR, 2005.
- S. 7-53.

Vardanyan,
Yu V..
A kommunikáció pszichológiája: tankönyv.
juttatás / Yu. V. Vardanyan,
T.V.Savinova. -
Saransk, 2003. - S. 15–29.

Cornelius,
X. Nyerj
mindenki teheti / H. Cornelius, S. Fair.
- M.: Stringer, 1992. - S. 8–210.

Rudensky,
E.V. Az alapok
vezetői kommunikáció pszichotechnológiája /
E.V. Rudensky. - M.: INFRA-M; Novoszibirszk:
NGAEiU, 1997. - S. 40-43.

Kommunikációs folyamat modell

A kommunikációs folyamatnak számos modellje létezik, amelyek közül a leghíresebb Harold Lasswell koncepciója..

Ez a modell eleinte öt elemet tartalmazott, de végül Lasswell még kettőt adott hozzá, többeket megváltoztatva. Kezdeti modell:

  • WHO! (kommunikátor, információforrás, vagyis az, aki információt továbbít).
  • Mit? (a kommunikátor által továbbított üzenet).
  • Melyik csatorna? (információátadás módja).
  • Kinek (címzett, címzett - lehet akár egy beszélgetőpartner, akár egy egész közönség).
  • Mi a hatása? (reakció a kapott üzenetre, a kommunikáció hatékonyságának értékelése).
  • WHO! (kommunikátor).
  • Milyen szándékkal? (Lasswell ezt a kérdést tartotta a legfontosabbnak, mert a kommunikáció motívumai és céljai nélkül lehetetlen beszélni sem a csatornákról, sem a célközönségről - vagyis általában a kommunikációról).
  • Milyen helyzetben? (a helyzet háromféle lehet: kedvező, semleges, kedvezőtlen).
  • Milyen források? (az erőforrások alatt magát a kommunikátort, valamint technológiát, pénzügyi forrásokat és módszereket kell érteni).
  • Melyik stratégiát használja? (Lasswell úgy vélte, hogy minden kommunikátornak stratégiát kell választania a beszéd megkezdése előtt, és nem csak magától kell hagynia a dolgokat).
  • Milyen közönség? (ha tudja, ki a közönsége vagy a beszélgetőtársa, sokkal hatékonyabban tudja őket meggyőzni).

Mechanizmusok

A kommunikáció perceptuális oldalának mechanizmusai a következők:

    Visszaverődés. Képesség értékelni saját cselekedeteit és cselekedeteit, levonni a következtetéseket a jelenlegi helyzetből és tisztában lenni az események további fejlődésének kívánt útjaival.

A kommunikáció során megpróbáljuk bemutatni azt a benyomást, amelyet a beszélgetőtársra gyakorolunk. Ha az eredmény nem felel meg az elvárásoknak, akkor reflexió következik be.

  • Azonosítás. Ez azt jelenti, hogy asszimilálja magát egy másik egyénhez. A párbeszéd során egy másik ember helyére tesszük magunkat, és megpróbáljuk az ő szemével, világnézetének prizmáján keresztül nézni a helyzetet..
  • Empátia. Ez az empátia, az érzelmek megosztásának képessége. A legnagyobb mértékű empátia azokra az emberekre jellemző, akik mentális szervezettséggel, fejlett erkölcsi értékrenddel rendelkeznek. Tudják, hogyan lehet világosan felmérni más emberek állapotát, figyelemmel cselekedeteiket, szavaikat, gesztusaikat és arckifejezésüket.

    Antropológiai sztereotípiák. Az ember belső, pszichológiai tulajdonságainak értékelése az ember antropológiai jeleinek észlelésén alapul. Például egy személy maga dönti el, hogy a beszélgetőtárs mélyen beálló szeme titkos és kemény karaktert jelez, az elkényeztetett kezek pedig lustaságról beszélnek..

    Társadalmi sztereotípiák. A partner személyiségét a társadalmi helyzetéről, pénzügyi helyzetéről, betöltött helyzetéről stb. Rendelkezésre álló információk alapján értékelik..

    Esztétikai sztereotípiák. Az emberről alkotott megítélés külső vonzerején alapszik.

    Például egy szép és mosolygós lányt beszélgetőtársai kedves és nyitott emberként érzékelnek, bár külső vonzereje semmiképpen sem tükrözi személyiségének lényegét.

    Kivetítés. Olyan tulajdonságokkal ruházza fel a kommunikációs partnert, amelyek magában a témában rejlenek. Ez történhet tudatosan vagy öntudatlanul..

    Alkalmi hozzárendelés. Egy másik személy szavainak és cselekedeteinek értelmezése saját megfigyelései, feltételezései alapján.

    Észlelés - a társadalmi érzékelés mechanizmusai és mintái

    Alapfogalmak

    Az észlelés az emberi psziché fő biológiai folyamata. Ilyen funkciót az érzékek révén szereznek be, amelyek részt vesznek a tárgyak teljes értékű képének kialakításában. Az észlelés az érzékelők által okozott érzések sorozatán keresztül hat az elemzőkre.

    Azt is el kell mondani, hogy az észlelés népszerű kutatási téma a pszichológusok számára. Végül is egy ilyen valóságmegjelenítés lehetővé teszi, hogy teljes értékű képet alkosson egy bizonyos jelenségről az emberi tudatban.

    Szenzoros-perceptuális folyamatok

    Az észlelés az érzékelő, másképp fogalmazva. Az észlelés megismerés, és ennek eredményeként a tudatosság kialakulása a tárgy vagy a környezet jelenségének holisztikus képében. Rögtön el kell mondani, hogy az azonnali érzések és érzékelések különböznek egymástól. Annak ellenére, hogy anélkül, hogy a valóság érzékszervekre (szenzorokra) gyakorolt ​​hatása következtében külön érzékek keletkeznének, az észlelés nem létezhet, ez nem csak rájuk korlátozódik.

    Az érzések alapot teremtenek, de az észlelés minőségileg más folyamat, aktívabb és értelmesebb. Például összehasonlíthatja, hogyan lehet egyszerűen hallani a hangokat és figyelmesen hallgatni, látni és céltudatosan nézni, megfigyelni valakit vagy valamit.

    Az észlelés fajtái

    A pszichológusok az észlelést az érintett percepciós szerv szerint osztályozzák a következőképpen:

    • A vizuális észlelés egyfajta észlelés, amelyben a szem ugrásszerű mozgást végez - ily módon az emberek feldolgozzák a kapott információkat. Amikor a szemmozgás leáll, megkezdődik a vizuális érzékelés. Ezt a típusú érzékelést a korábban kialakult sztereotípiák befolyásolják. Például, ha az ember megszokta a szöveg elfedését, akkor nehéz lesz teljes mértékben átdolgoznia a vizsgált anyagot. Lehet, hogy nem vesz észre nagy bekezdéseket, és ha megkérdezik, azt mondja, hogy ezek nem szerepelnek a könyvben..
    • A hallásérzékelés a pszichológiában az érzékelés egyik módja, amelyben a dallamos és fonémikus rendszer fontos szerepet játszik. Ebben az esetben motoros komponensekről van szó (különálló, teljes értékű rendszerre vannak szétválasztva - például a dallam eléneklése lehetővé teszi a fül számára a zenét).

    A következő érzékelési típusok is léteznek, amelyekben az információ visszaverődése a megértés révén történik, és nem az érzékek által. Ez a távolságban elhelyezkedő tárgyak irányának és távolságának, valamint az idő, vagyis az események sorrendjének és sebességének érzékelése..

    Az időérzékelés lényege, hogy minden embernek más a belső órája. Gyakran nem esnek egybe a napi ritmusokkal. Az ilyen ritmusok érzékeléséhez egy személy további elemzőket használ.

    Az észlelés szerepe a pszichológiában

    Az észlelés a pszichológiában a megismerés fontos pszichológiai funkciója. Ez lehetővé teszi, hogy meghatározza, hogyan látja és érzékeli az ember a különböző dolgokat. A társadalmi észlelés pszichológiai mechanizmusai fentebb találhatók..

    Az észlelés működő szerveitől függően osztályozzák:

    1. Vizuális. Ez a környező valóság észlelése a látásszervek segítségével: a színek felismerése, a távolság meghatározása és még sok más..
    2. Tapintható. A kezek segítségével sok mindent felismernek és kölcsönhatásukat az emberen. Például a fájdalomérzetek világossá teszik, hogy a magas hőmérséklet káros a szervezetre..
    3. Halló. A világ hallási érzékelése az emberi fül rovására megy végbe. Az emberi fül lehetővé teszi, hogy a hangoknak köszönhetően teljes képet kapjon a világról.

    Személyiség psziché

    A "psziché" fogalma arra utal, hogy az alanyok képesek visszatükrözni a környező világ tárgyait, képet alkotni a valóságról, és ennek alapján szabályozni viselkedésüket és tevékenységeiket. A psziché fő tulajdonságait a következő következtetések különböztethetik meg:

    1. A psziché az élő, erősen szervezett anyag tulajdonsága.

    2. A psziché képes érzékelni a környező világra vonatkozó információkat és megszülni az anyagi tárgyak képét.

    3. A kívülről kapott információk alapján az egyén belső környezete szabályozott, viselkedése kialakul.

    Az észlelés pszichológiában történő tanulmányozásának leggyakoribb módszerei a tesztek. Ezek elsősorban kétféle - szimbolikus és tematikus appercepció - képviselői..


    Az első teszt 24 kártyából áll, szimbólumokból, amelyek mesékből és mítoszokból származnak. A tesztalany csoportosítja a kártyákat, ahogy neki megfelel. A kutatás következő szakasza egy javaslat a szimbólumok kiegészítésére egy másik hiányzóval. Aztán megint van egy csoportosítás, de már jól ismert kategóriákba: "szerelem", "játék", "hatalom", "tudás". Az alanynak meg kell magyaráznia rendszerezésének elvét és a szimbólumok jelentését. Ennek eredményeként meghatározzuk a személy prioritásait és értékorientációját.

    A második tesztet fekete-fehér fényképeket tartalmazó táblázatok formájában mutatjuk be, amelyeket az alanyok életkorának és nemének figyelembevételével választunk ki. A tesztelő feladata, hogy az egyes képek alapján összeállítson egy cselekménytörténetet. Ezt a technikát pszichoterápiás és differenciáldiagnózis esetén alkalmazzák a fontos posztokra jelentkezők kiválasztásakor..

    A kommunikáció interaktív oldala

    A kommunikáció interaktív oldala

    az emberek viselkedésének szabályozásából és közvetlen tevékenységének megszervezéséből áll az interakció során. Az interakció fogalmát kétféleképpen használják: egyrészt az emberek tényleges valós kapcsolatainak (cselekvések, kontrakciók, segítségnyújtás) jellemzésére a közös tevékenységek során; másodszor, hogy leírják a kölcsönös hatásokat (hatásokat) egymásra a közös tevékenységek során.

    Interperszonális interakció

    1) tág értelemben - véletlenszerű vagy szándékos, magán vagy nyilvános, hosszú távú vagy rövid távú, verbális vagy nem verbális kapcsolat két vagy több emberrel, ami kölcsönös változásokat eredményez viselkedésükben, tevékenységeikben, kapcsolataikban és attitűdjükben;

    2) szűk értelemben - a ciklikus oksági függőséggel összekapcsolt, kölcsönösen feltételekhez kötött egyéni cselekvések rendszere, amelyben az egyes résztvevők viselkedése egyszerre hat stimulusként és reakcióként a többiek viselkedésére.

    Minden kölcsönhatás szerkezete N.V. Kazarinova a következő elemeket tartalmazza:

    • az interakció résztvevőinek szerepei;
    • a cselekvések halmaza és sorrendje;
    • a résztvevők interakcióját és kapcsolatának jellegét szabályozó szabályok és előírások.

    Viselkedési rugalmasság

    - a válaszadás módjainak széles választéka, a cselekvési módszer kiválasztásának képessége. Több lehetőséget ad a helyzet befolyásolására..

    A viselkedési rugalmasság alkalmazásának helyzetei

    1. akció megtervezésekor - lehetővé teszi számos lehetséges megközelítés meghatározását;
    2. amikor olyan nehézségek vagy tényezők merülnek fel, amelyeket előzetesen nem vettek figyelembe;
    3. amikor olyan helyzet áll elő, amelyet más emberek sikeresen kezelnek - tapasztalataikat felhasználva.

    Társadalmi érzékelés

    Az emberi interakció kialakulása és megjelenése a kölcsönös megértés feltételével lehetséges. Fontos, hogy az emberek ne csak a körülöttük élőket, hanem személyiségüket is megértsék. Ez a beszélgetés során az emberek között kialakuló kommunikációs folyamatoknak és kapcsolatoknak köszönhető. Fontos figyelembe venni a közös tevékenységek megvalósításához alkalmazott módszereket is..

    A kommunikáció kötelező összetevője a megismerés folyamata. Ez az összetevő a kommunikáció észlelési aspektusa. A tudósok a társadalmi felfogást fontos és komoly jelenségnek tartják a pszichológiában. Először D. Bruner vezetett be ilyen meghatározást (más nézetet alkotott a különböző alanyok emberi felfogásáról).

    Játék és fejlődés

    Az óvodásokban végzett percepcionális cselekvések gyümölcsöző kapcsolatot jelentenek a tájékozódás és a kutatás, valamint a végrehajtás cselekedetei között. A vizuális és a kézi műveletek egysége biztosítja az észlelés elemzésének pontosságát.

    A gyerekek a játék során megismerik a körülöttük lévő világot. Játék közben aktívan feldolgozzák és asszimilálják az új információkat. Így elfogadják a társadalmi normákat és szabályokat a sikeres alkalmazkodáshoz a társadalomban..

    Az óvodáskorú gyermekeknél a következő érzékelési cselekvéseket különböztetjük meg:

    • azonosítási műveletek (tárgyazonosítás);
    • műveletek a standarddal kapcsolatban (az objektum tulajdonságainak összehasonlítása a standarddal);
    • az észlelés modellezési cselekvései (a produktív tevékenység elsajátítása, a gyermek megtanul új tárgyakat létrehozni: modellezés, rajzolás, kitalálás).

    Felfogási mechanizmusok

    A társas percepció a beszélgetőpartner érzéseinek meghatározása. A mechanizmus egyszerű: egy személy interakcióba lép a beszélgetőpartnerrel (a beszélgetőpartnerek így érzékelik őt).

    A kommunikáció fontos mechanizmus. Lényege, hogy a beszélgetőpartnerek megpróbálják megérteni egymást. A kommunikációt nemcsak az információ megértésére szolgáló rendszer jelenléte, hanem a beszélgetőpartner észlelésének sajátosságai is közvetítik.

    A kommunikáció magában foglalja az interperszonális percepció jelenlétét, vagyis az első benyomás kialakulását a beszélgetőpartnerről. Ezért a pszichológusok több észlelési mechanizmust azonosítanak, amelyek specifikus módszerek, amelyek magukban foglalják a beszélgetőpartner viselkedésének értékelését és elemzését. Az azonosítást, az alkalmi hozzárendelést és a társadalmi reflexiót tekintik a leggyakoribb mechanizmusoknak..

    Ami az alkalmi hozzárendelést illeti, annak lényege a beszélgetőpartner viselkedésére adott reakció elemzése, vagyis egy személy feltételezéseket tesz arról, hogy beszélgetőpartnere miért viselkedik így és nem másként. Ebben az esetben egy személy a beszélgetőpartner viselkedésének hasonlóságán alapszik olyan emberekkel, akikkel korábban beszélt, vagy saját tapasztalatait használja fel.

    Az alkalmi attribúcióban az analógia elvét alkalmazzák. Attól függ, hogy a beszélgetőpartner viselkedését értékelő személy hogyan érzékeli önmagát. Az azonosulás lényege abban rejlik, hogy egy személy megpróbálja megérteni a beszélgetőtársat, feltételezést adva arról, hogy mi a lelkiállapota, megpróbálja magát annak a helyére tenni, akivel kommunikál.

    Az azonosítás lehetővé teszi a beszélgetőpartner értékeinek, viselkedésének és szokásainak megértését. Különleges jelentése van a serdülőkorban és az ifjúságban, mert ebben az időszakban kapcsolat alakul ki a serdülő (ifjúsági) és a társadalom között..

    A társadalmi reflexió alatt az ember önfelfogásának folyamatát és eredményét értjük. A társadalmi reflexió fő eszköze az ember személyes tulajdonságainak megértése. Megpróbálja megérteni, hogyan fejeződnek ki a beszélgetőpartner viselkedésére reagálva, és mások hogyan érzékelik őket..

    A kulturális és történelmi tapasztalatok hatása az emberre

    A modern ember annyira hozzászokott minden információ szabad fogadásához, hogy nem is gondolja, hogy ez hatalmas számú ember tevékenységének eredménye. Hozzájárulásuk a modern társadalom fejlődéséhez hatalmas. Mindaz, amit az ember tud és tud, nemcsak az érdeme, hanem a társadalom egészének tulajdonát is jelenti.

    Az érzékelés az észlelési cselekvések rendszere, amelynek elsajátítása a speciális képzés és a gyakorlat során történik. A gyermek csak egy felnőtt segítségével sajátíthatja el az érzékszervi normákat, aki irányítja őt, és segít neki kiemelni a tárgyak és helyzetek legalapvetőbb jeleit. Ez nagyon fontos a valóság elemzéséhez és a gyermek személyes érzékszervi tapasztalatainak rendszerezéséhez..

    Vannak esetek, amikor a gyerekeket megfosztották a saját fajtájukkal való kommunikációtól. Ezek az úgynevezett "mowgli gyerekek", amelyeket állatok nevelnek. Még az emberi társadalomba való visszatérésük után is ritkán volt lehetséges adaptálni őket az emberi társadalomba..

    A személyközi érzékelés lényege

    Az interperszonális észlelés a kommunikáció egyik oldala, amely magában foglalja az információcserét és az interakciót, amelyet ilyen tényezők befolyásolnak: az alany tevékenysége, elvárások, szándékok, múltbeli tapasztalatok, helyzet és mások..

    Az interperszonális érzékelés mechanizmusai

    Egy másik személy felfogása lehetővé teszi a személyiség számára, hogy formálja önmagát, mert ez alatt a személyiség és az ellenfél közötti kapcsolat bekövetkezik. A cél eléréséhez hosszú távú közös tevékenység szükséges közöttük..

    Az öntudat fejlesztése az önmagunk elemzésének folyamatán keresztül a mechanizmusokon keresztül történik:

    1. Gondolatok - cselekedeteinek, érzéseinek újragondolása.
    2. Ok-okozati hozzárendelés - a hibáinak fogalma a másik eredményei révén.

    Úgy vagyunk megtervezve, hogy a körülöttünk lévő világ tanulmányozásának folyamata soha ne érjen véget. Új objektumok és technológiák jelennek meg, amelyeket elemezni kell. Új emberekkel találkozunk, határozott véleményt formálunk róluk. Az önvizsgálat és az önvizsgálat folyamata egész életünkben folyik. Változunk, változik a világ szerkezete. Mindezek a szempontok azt mutatják, hogy fontos mindent megérteni, ami körülvesz minket..

    Remélem, hasznosnak találja ezt a cikket. Ha a főnöke nem kedvel téged, akkor ez csak a hiper-igényesség hatásától függ, és nem attól, hogy nincsenek pozitív tulajdonságaid.

    Hogyan fejlesszük az érzékelési képességeket?

    Az észlelési képességek csecsemőkorban kezdnek kialakulni, és egész életük során javulnak. Különösen fontos a munkavállalók fejlett felfogása a szolgáltatási szektorban, az oktatásban, az egészségügyben, a logisztikában stb. A társadalmi felfogás óriási szerepet játszik a mindennapi kommunikáció szintjén.

    Számos program és technika létezik az érzékelési képességek fejlesztésére. Az egyik leghíresebb a FAST, vagyis az arckifejezés azonosítása, amelyet Paul Ekman amerikai pszichológus fejlesztett ki. Ez a technika három arczóna (szemöldök-homlok, szem-szemhéj, orr-áll) kiválasztásán alapul, amelyek lehetővé teszik a beszélgetőpartner érzelmeinek elolvasását és a további cselekedeteinek megjóslását..

    Dale Carnegie, a How to Win Friends and Influence People című világszerte eladott könyv szerzője úgy vélte, hogy a legegyszerűbb módja annak, hogy másokat megnyerjen, az őszinte mosoly. Azt javasolta diákjainak, hogy végezzenek egy kísérletet: mosolyogjanak egy hétig valakire, majd beszéljenek az eredményekről. A tanórán minden résztvevő megjegyezte, hogy a pozitív arckifejezések segítettek jó benyomást kelteni, megoldani a konfliktushelyzeteket és megtalálni a közös nyelvet több emberrel..

    Első benyomás

    A pszichológusok a következő tényezőket különböztetik meg, amelyek meghatározzák, hogy az ember milyen benyomást szerez az emberről:

    • A felsőbbrendűség általában akkor figyelhető meg, ha a beszélgetőpartnerénél magasabb rendű személyt más jellemzők magasan értékelik. Az eredmény az értékelt személy felülvizsgálata. Ez a tényező elsősorban a megfigyelő bizonytalan viselkedésétől függ. Tehát extrém helyzetekben sokan bíznak azokban, akikhez korábban nem mertek volna közeledni..
    • A vonzerő az észlelés tulajdonságait magyarázza a beszélgetőpartner számára, akinek külső adatai vonzóak. A felfogás fő hibája ebben az esetben az, hogy egy vonzónak tűnő ember pszichológiai tulajdonságai az emberek gyakran túlbecsülik.
    • A "hozzáállás" tényező azt jelenti, hogy egy személy a beszélgetőtársat attól függően érzékeli, hogy milyen viszonyban van vele. A fő hiba itt az a tendencia, hogy túlbecsülik azt a beszélgetőtársat, aki egyetért a véleménnyel vagy barátságos..

    Kommunikációs folyamat modell

    A kommunikációs folyamatnak számos modellje létezik, amelyek közül a leghíresebb Harold Lasswell koncepciója..

    Ez a modell eleinte öt elemet tartalmazott, de végül Lasswell még kettőt adott hozzá, többeket megváltoztatva. Kezdeti modell:

    • WHO! (kommunikátor, információforrás, vagyis az, aki információt továbbít).
    • Mit? (a kommunikátor által továbbított üzenet).
    • Melyik csatorna? (információátadás módja).
    • Kinek (címzett, címzett - lehet akár egy beszélgetőpartner, akár egy egész közönség).
    • Mi a hatása? (reakció a kapott üzenetre, a kommunikáció hatékonyságának értékelése).
    • WHO! (kommunikátor).
    • Milyen szándékkal? (Lasswell ezt a kérdést tartotta a legfontosabbnak, mert a kommunikáció motívumai és céljai nélkül lehetetlen beszélni sem a csatornákról, sem a célközönségről - vagyis általában a kommunikációról).
    • Milyen helyzetben? (a helyzet háromféle lehet: kedvező, semleges, kedvezőtlen).
    • Milyen források? (az erőforrások alatt magát a kommunikátort, valamint technológiát, pénzügyi forrásokat és módszereket kell érteni).
    • Melyik stratégiát használja? (Lasswell úgy vélte, hogy minden kommunikátornak stratégiát kell választania a beszéd megkezdése előtt, és nem csak magától kell hagynia a dolgokat).
    • Milyen közönség? (ha tudja, ki a közönsége vagy a beszélgetőtársa, sokkal hatékonyabban tudja őket meggyőzni).

    Szempontok

    Az észlelés olyan folyamat, amely akkor fordul elő, amikor először találkozik egy személlyel. Külső adatainak elemzése alapján megpróbálja megérteni, milyen ő belül. A fiziognómia nem hiába mondja, hogy kapcsolat van egy személy és a pszichológiai jellemzők között.

    Az észlelés következő szakasza az érzelmi kapcsolat létrehozása. Negatív és pozitív is lehet. Minden a beszélgetés kontextusától függ. Ahhoz, hogy teljes információt szerezzen egy személyről, nem csak a külső összetevőre és az érzelmekre kell figyelnie. A viselkedés is fontos.

    Az észlelési tényezők hatása

    Észlelés - mi ez a pszichológiában, meghatározás

    Összesen két tényezőcsoportot különböztetünk meg: külső és belső. Az első tartalmazza a tárgy vizuális jellemzőit: megjelenését, testtartását és viselkedését..

    A belső tényezők közé tartozik a kommunikáció motivációja. Minden ember maga dönti el, miért kell kapcsolatba lépnie egy adott egyénnel, milyen ösztönzés készteti erre.

    Fontos! A múlt tapasztalatai is számítanak. Meghatározza az új emberhez való hozzáállást.

    Minden egyén másképp érzékeli az élethelyzeteket. Ha pesszimista, akkor mindent negatív megvilágításban lát, az optimista pozitívan érzékeli a történteket.

    Az észlelési képességek fejlesztése

    A pszichológusok szerint egy egyszerű mosoly elegendő a barátságos kommunikációhoz és a kölcsönös együttérzéshez. Az érzékelési képességek fejlesztése érdekében a pszichológusok javasolják a mosolygás megtanulását. A mimika lehetővé teszi, hogy információkat szerezzen az ember érzéseiről, így ha megtanulja irányítani, javíthatja észlelési képességeit.

    Ekman technikája lehetővé teszi, hogy megtanulja megkülönböztetni az érzelmek megnyilvánulásait és javítsa az érzékelési készségeket. Lényege, hogy az arcon három zóna különböztethető meg (homlok és szem, száj és áll, valamint orr). Ezekben a zónákban figyelhető meg az alapvető érzelmek megnyilvánulása (szomorúság, öröm, félelem stb.).

    Az érzékelési cselekvés szerkezete

    Bármely folyamat különálló műveletekből - műveletekből áll. Az eredmény minősége attól függ, hogy a megfelelő sorrendben vannak-e felépítve és hibák nélkül végrehajtva-e őket..

    Az észlelés folyamata számos észlelési cselekvést foglal magában, ez annak a ténynek köszönhető, hogy egy személynek szüksége van:

    • Válassza ki tudatosan a számára értelmes információt az érzékszervi csatornákon keresztül érkező információk sokaságából.
    • Alakítsa át saját üzleti céljainak megfelelően.

    Az észlelési cselekvés az érzékszervi információk átalakításának műveletsorozata.

    Detektálás - meghatározzák a kognitív inger jelenlétét.

    Diszkrimináció - érzékelési színvonal alakul ki.

    Ezenkívül az azonosítási folyamat olyan műveletek alapján zajlik, mint az összehasonlítás és az azonosítás. A kapott képet összehasonlítjuk a memóriában lévõvel, és az objektumok egy bizonyos osztályába tartozik, vagyis kategorizálásra kerül.

    Az észlelési cselekvések elsajátítása nagyon nehéz és hosszú folyamat egy személy számára, amely speciális képzést igényel..

    Teszt a gyermekek tanulmányozásához

    A csecsemő appercepciós tesztjét L. Bellak és S. S. Bellak készítette. Az ezzel a technikával végzett kutatást 3–10 éves gyermekekkel végzik. Lényege a különféle képek bemutatása, amelyek különböző tevékenységeket folytató állatokat ábrázolnak. A gyermeket felkérik, hogy mesék alapján meséljen el képek alapján (mit csinálnak az állatok, mi történik a képen stb.). A leírás után a pszichológus továbblép a kérdések tisztázására. Fontos, hogy a képeket meghatározott sorrendben, számozásuk sorrendjében jelenítsük meg..

    Ez a technika lehetővé teszi a következő paraméterek azonosítását:

    1. Vezérmotívumok és igények.
    2. Kapcsolatok rokonokkal (testvérek, szülők).
    3. Személyközi konfliktusok.
    4. A védőmechanizmusok jellemzői.
    5. Félelmek, fóbiák, fantáziák.
    6. Peer viselkedés.

    Alapul véve az "appercepció" fogalmát (ez a valóság tudatos, értelmes, átgondolt észlelése a múlt tapasztalatai alapján), fontos időben korrigálni a megszerzett tudás gyermekben gyakorolt ​​hatását, hogy a jövőben a világ tárgyainak helyes fogalmaival rendelkezzen..

    Van-e percepciós tevékenység egy felnőttnél??

    Mivel az észlelési cselekvések a tanulás és a megismerés cselekvései, úgy tűnhet, hogy csak a gyermekkorban rejlenek benne. Ez azonban nem így van: valahányszor egy felnőtt újat tanul (hobbit, új szakmát, idegen nyelveket stb.), Aktiválódik az észlelési cselekvések rendszere, amely segít új ismeretek és készségek gyors elsajátításában.

    Az ember egyedülálló teremtmény, lehetőségei végtelenek, és mindezt a tudatnak és a pszichének köszönhetően. Ők különböztetik meg az embereket a bolygó minden életétől. Csak egy személy képes önkényesen szabályozni tevékenységét vágyainak megfelelően. Az emberi tevékenység nem kaotikus és nem szisztematikus, hanem a tudat és a gondolkodás struktúrájának része. Eddig a világ tudósai az emberi pszichét tanulmányozzák, új felfedezéseket tesznek - és ez továbbra is rejtély marad.

    Néhány szó a szerepalapú viselkedési elvekről

    Meg kell említenünk a szerepalapú viselkedés alapelveit is. Így az észlelés szerepalapú elve az, hogy az ember szerepét a beszélgetőpartnereknek pozitívan kell érzékelniük, és neki pedig pozitívan kell érzékelnie az érdekeiket.

    Az interaktivitás elve az, hogy az embernek a társadalomban betöltött bizonyos szerepének a céljainak és motívumainak befolyásolásával le kell egyszerűsítenie a beszélgetőtársak viselkedésének szabályozását. Csakúgy, mint a percepció szerepalapú elve, ez azt is magában foglalja, hogy a beszélgetőpartner érdekeit figyelembe kell venni..

    Az észlelési rendszer jelentősége az emberek számára

    A tudósok évek óta tanulmányozzák az ember magasabb szintű mentális funkcióit (gondolkodás, memória, cselekedetek önkénye). Bizonyítottuk az érzékelés és az aktivitás rendszerének kapcsolatát az emberi gondolkodás fejlődésével. Viszont a gondolkodás jelentős hatással van az ember állapotára, képességeire és képességeire. Az észlelés az ember legmagasabb mentális funkcióira utal.

    Az élethez az embernek folyamatosan tükröznie kell a környező valóságot, és választ kell mutatnia a kapott információkra. Az észlelés egyénileg és egyúttal megfelelő módon tükrözi a valóságot. Ez különösen fontos az észlelési problémák megoldása szempontjából. A percepcionális cselekedetek az érzékelés folyamatában fontos szerepet játszanak, biztosítják az emberi psziché teljes fejlődését.

    Egyszerűen fogalmazva: ahhoz, hogy egészséges és boldog legyen, az embert valamilyen tevékenységbe be kell vonni. Az agy úgy van megtervezve, hogy állandóan új információk feldolgozására és asszimilálására van szükség, különben kezd "lusta" lenni. A "lusta agy" az első lépés a demencia kialakulása felé.

    Néhány jelenség

    Amikor kapcsolatba lépnek egymással, az emberek különféle szokatlan jelenségekkel szembesülnek. A csoportokban előforduló gyakori jelenség a csoporton belüli favoritizmus. Egy bizonyos egyesületben az emberek általában túlbecsülik a tagok minősítését, és negatívan viszonyulnak egy másik csoport hasonló érdemeihez..

    A jelenség másik típusa a kölcsönösség illúziója. Az egyén mások magához való hozzáállását ugyanúgy érzékeli, mint ezekhez az emberekhez. Egyszerű példa - Ivan menedzser mindenkivel pozitívan kommunikál, és úgy véli, hogy a vállalat többi alkalmazottja udvarias emberként érzékeli.

    A hasonlóság jelensége befolyásolhatja az egyén felfogását. Vele az egyén hajlamos azt hinni, hogy a hozzá közel álló emberek ugyanúgy gondolkodnak, mint ő. Hasonló jelenség figyelhető meg a főnök és a beosztottak között. A vezető megpróbálja elősegíteni a vélemény egységét. Az egyes jelenségek szerkezete egyedi, és különböző módon nyilvánul meg..

    további irodalom

    1. Andreev, V.I.

    Konfliktus: a vita, a tárgyalás és a konfliktusmegoldás művészete / V. Andrejev. - Kazan: SKAM, 1992. - S. 81-139.

    Az emberek játékai. Az emberi kapcsolatok pszichológiája. Sziasztok. Mi a következő lépés? Az emberi sors pszichológiája / E. Bern. - Jekatyerinburg: LITUR, 2005. - S. 7-53.

    Vardanyan, Yu.V.

    A kommunikáció pszichológiája: tankönyv. juttatás / Yu. V. Vardanyan, T. V. Savinova. - Saransk, 2003. - S. 15–29.

    Cornelius, X.

    Bárki nyerhet / H. Cornelius, S. Fair. - M.: Stringer, 1992. - S. 8–210.

    Rudensky, E.V..

    A vezető kommunikációjának pszichotechnológiájának alapjai / E.V. Rudensky. - M.: INFRA-M; Novoszibirszk: NGAEiU, 1997. - S. 40-43.

    Funkciók és cél

    Az észlelés funkcionális része magában foglalja saját és partnerének megismerését, közös cselekvések megszervezését, érzelmi kapcsolat kialakítását.

    Az észleléses kommunikáció három komponensen alapszik: szubjektum, objektum és az észlelés folyamata. Az észlelési kutatás két komponensen alapszik:

    • tartalmi oldal (az alanyok jellemzői, érzékelési tárgyak);
    • eljárási rész (az érzékelés mechanizmusainak és hatásainak elemzése).

    Az érdemi rész a jellemvonások, a viselkedési okok, a kommunikációban betöltött szerep tulajdonítása egy tárgynak. Az eljárási oldal feltárja a tudatosság mechanizmusait és az érzékelés hatásait (újdonság, elsőbbség, sztereotípiák).

    Az észlelés jellemzői és tulajdonságai

    Ennek a folyamatnak a következő fő mutatói vannak:

    • az egyes paraméterek meghatározása;
    • tapintatos adatfelvétel;
    • az érzékelés pontos érzéki képének kialakulása.

    Próbáljon segítséget kérni a tanároktól

    Az észlelés szorosan kapcsolódik a logikához, a gondolkodáshoz, a figyelemhez és az emlékezethez. Ezt az egyén ingerlése határozza meg, és adott típusú érzelmi színe van.

    Az érzékelés fő jellemzői: szerkezet, appercepció, anyagszerűség, kontextus, racionalitás, tudatosság.